Com 14 anos de experiência, profissional transformou sua trajetória no marketing em uma abordagem que conecta comunicação, aquisição de clientes, dados, pessoas e crescimento
Marketing, para Francesco De Marco, vai muito além de criar campanhas, acompanhar métricas ou colocar anúncios no ar. Depois de 14 anos de atuação no setor, o profissional construiu uma visão própria sobre o mercado e transformou essa percepção no principal conceito da Hercules Comunicação: o “Novo Marketing”.
A proposta parte de uma mudança de perspectiva. Em vez de olhar apenas para os números de uma campanha, Francesco defende que o marketing precisa estar diretamente conectado às metas e aos resultados financeiros da empresa. Afinal, uma campanha pode apresentar bons indicadores nas plataformas digitais e, ainda assim, não representar crescimento real para o negócio. Essa forma de pensar começou a ser construída muito antes da criação da Hercules.
Do conteúdo jovem ao marketing digital
A relação de Francesco De Marco com o marketing começou em 2012, no Jornal Eletrônico Rondônia Dinâmica. Ainda muito jovem, ele era responsável por um setor de notícias voltado ao público jovem e tinha entre suas funções produzir conteúdos sobre celebridades e trabalhar para que eles alcançassem posições de destaque no Google.
“Eu tinha 14 anos e era responsável por um setor de notícias jovens do site. Basicamente, a parte de fofocas. Tinha de pegar as notícias sobre o Justin Bieber e fazer o site parar no topo do Google”, relembra.
Naquele momento, Francesco ainda não conhecia tecnicamente o conceito de SEO, mas já estava entrando em contato com uma dinâmica que faria parte de sua carreira durante os anos seguintes. “Se me perguntar se naquela época eu sabia o que era SEO, a resposta é obviamente que não, mas foi ali que eu comecei.” A experiência inicial acabou despertando uma paixão que permanece até hoje. “O que mais me apaixona no marketing é a possibilidade de entregar resultado.”
Uma carreira construída sob pressão
Ao longo dos anos, diferentes experiências ajudaram a moldar a maneira como Francesco De Marco enxerga o marketing. Uma das mais importantes foi sua passagem pela GPAC, uma das maiores agências de marketing do Paraná. Foi nesse período que teve contato com grandes investimentos em marketing digital, mídia paga e campanhas que exigiam responsabilidade direta sobre resultados.
“Só quem nasce grande é filhote de baleia”, brinca ao lembrar daquela fase. Segundo ele, apesar de já possuir experiência profissional, foi na agência que ganhou ainda mais maturidade para lidar com grandes desafios. “Já tinha anos de experiência, mas ali eu pude aprender muita coisa e pegar casca.”
Francesco também faz questão de reconhecer três profissionais que contribuíram para essa fase de sua formação: Kelly Cristina, Mayara Clebsch e Thiago Moreira. “Fui muito abençoado por ter tido ótimos líderes”, afirma. Para ele, a passagem pela GPAC representou uma verdadeira escola de liderança e de desempenho sob pressão.
Experiências que ajudaram a formar sua visão
A diversidade de negócios com os quais Francesco De Marco trabalhou também foi fundamental para construir sua visão sobre marketing. Entre os projetos que mais o marcaram, ele destaca uma campanha para um cliente do varejo que gerou um resultado que foi além dos números das plataformas: clientes chegaram a formar uma fila na porta da loja antes mesmo da abertura, mostrando, na prática, o impacto que uma estratégia bem construída pode provocar no negócio.
Outro trabalho que considera especial foi desenvolvido para a Vencer Leitura, em uma estratégia que contribuiu para que a empresa alcançasse o melhor mês de dezembro de sua história. Para Francesco, são experiências que reforçam sua convicção de que o verdadeiro marketing precisa estar diretamente ligado ao resultado do negócio.
Vencer Leitura: quando o marketing também transforma vidas
Entre os projetos que marcaram a trajetória de Francesco De Marco está o trabalho desenvolvido para a Vencer Leitura. A experiência ganhou um significado especial também pela identificação de Francesco com a proposta da empresa, da qual é aluno. “Todo projeto é especial. Tenho muito carinho pela Vencer Leitura”, afirma.
Para ele, o trabalho vai além dos resultados de marketing pelo impacto que pode gerar na vida das pessoas. “Difundir o hábito de leitura e reestruturar a maneira de ler, fazendo as pessoas lerem até 10x mais rápido e com mais compreensão. Transforma a vida das pessoas. Isso parece mágica”, destaca.
Quando nasceu o “Novo Marketing”
Foi a partir dessa vivência que Francesco começou a questionar uma visão de marketing muito baseada em métricas de campanhas e pouco conectada aos resultados efetivos das empresas. A percepção de que poderia gerar transformações mais significativas nos negócios foi um dos fatores que o levou a criar sua própria atuação.
“Tudo começa na meta da empresa. Se a empresa não tem meta, qualquer resultado serve”, explica.
Essa visão se tornou a base do conceito de “Novo Marketing”, utilizado por Francesco como mote para a Hercules Comunicação. Segundo ele, muitas empresas acabam valorizando indicadores como CPM, CPC e CPL, além de dashboards sofisticados, mas deixam em segundo plano a pergunta mais importante: quanto o investimento realmente trouxe de receita?
“Na verdade, a sigla que importa é o CAC, quanto custa trazer um cliente”, afirma. Para Francesco, a discussão precisa chegar à receita. “Empresa precisa vender. Essa campanha tem o CPM mais baixo e o melhor CPL, legal, mas quanto ela trouxe de receita de fato? Marketing é resultado. O resultado tem de vir através do marketing.”
Marketing precisa conversar com o negócio
Depois de mais de uma década trabalhando com anúncios online, Francesco reconhece que o conhecimento técnico é importante, mas não representa todo o trabalho necessário para uma estratégia eficiente.
“No início eu pensava que o diferencial estava no conhecimento técnico, em saber criar uma boa campanha”, explica.
Hoje, acredita que o profissional precisa pensar no que acontece antes e depois da campanha, definindo objetivos, comunicação e analisando o impacto sobre o negócio. É o que chama de “pré-campanha” e “pós-campanha”. “Quem só aperta botão, está lascado”, resume.
É nessa conexão que Francesco une os conceitos de marketing, aquisição e crescimento. Para ele, o marketing leva a mensagem ao público, enquanto a aquisição está relacionada à conquista de novos clientes e à geração de receita. O crescimento, porém, exige uma análise mais ampla da saúde da empresa.
“Em um país como o Brasil, empresas que faturam R$ 3 milhões por mês podem passar a impressão que estão saudáveis, mas eu já vi empresas que faturavam muito, mas terminavam no vermelho.”
Estratégia antes da campanha
Antes de investir em anúncios, Francesco defende que o empresário tenha clareza sobre o que quer vender, quanto pretende vender e para quem precisa vender.
“O que eu quero vender, quanto eu quero vender e para quem eu preciso vender. Essa é a etapa um.”
Um dos erros mais comuns, segundo ele, é tentar atingir todo mundo. “‘Meu público é todo mundo’, está errado. Quem quer vender pra todo mundo, não vende pra ninguém.”
Mas a estratégia não termina na definição do público. Francesco também defende que a empresa avalie sua capacidade operacional antes de buscar um aumento significativo na demanda.
“Se amanhã chegarem 1.000 clientes novos, você tem comercial pra atender esse pessoal? Tem produto no estoque?”
Marketing não é solução mágica
A experiência também ensinou Francesco que marketing não consegue resolver sozinho problemas estruturais de uma empresa. Ele lembra de um mercado que investia grandes quantias em marketing, mas acabou falindo por problemas internos. “As prateleiras estavam repletas de produtos vencidos e as atendentes de caixa todas de cara amarrada”, recorda.
A experiência virou uma referência para sua visão atual: “Campanha boa não vende produto ruim.”
Para Francesco, o atendimento também pode determinar o sucesso ou fracasso de uma estratégia. “Um cliente mal atendido, te queima para outros 17 potenciais novos clientes.”
Pessoas também fazem parte do resultado
Apesar de sua atuação estar ligada a marketing, aquisição e performance, Francesco acredita que os resultados dependem também das pessoas que estão por trás da operação. Sua visão é representada por uma pirâmide em que os colaboradores aparecem primeiro, seguidos pelos clientes e pelos donos.
“A pirâmide de toda empresa tem de ser, nessa ordem: colaboradores, clientes, donos.”
Na avaliação do profissional, o bem-estar das equipes influencia diretamente a experiência do consumidor. “O seu time comercial, os vendedores, eles têm de estar mais felizes que o seu cliente.”
A lógica é simples: uma equipe mais satisfeita tende a atender melhor e, consequentemente, contribuir para melhores resultados. “Um comercial feliz vai vender mais”, afirma.
Dados para decidir
Outro elemento fundamental do “Novo Marketing” é a utilização de dados para orientar decisões. Francesco é crítico de estratégias baseadas apenas em percepção.
“Os números não mentem. Dados são concretos”, afirma.
Ele questiona decisões tomadas exclusivamente com base em percepção ou “feeling”. “Alguém pode falar: ‘Ah, eu tenho o feeling que essa campanha vai dar certo’. Ok, mas com base em quais dados?”
Ao mesmo tempo, Francesco ressalta que nem mesmo os dados garantem que uma campanha será necessariamente bem-sucedida. Por isso, o acompanhamento precisa ser constante.
“É importante saber analisar os dados e mudar o jogo enquanto ainda dá tempo.”
Sua definição do “Novo Marketing” pode ser resumida em uma frase que representa sua filosofia profissional: “Meta, dados e resultado. Qualquer coisa diferente disso é apenas fé.”
Tecnologia com propósito
A transformação do marketing também passa pela inteligência artificial e por novas ferramentas tecnológicas. Francesco acompanha essas mudanças por meio de estudo e troca de experiências, mas acredita que inovação não deve ser aplicada apenas porque está em evidência.
“Nem todo negócio vai precisar de uma mega estrutura de IA que vai custar rios de dinheiro”, explica.
Para ele, a tecnologia precisa estar subordinada às necessidades do negócio. “Tecnologia é apenas um ponto. Precisa entender o todo para tirar o máximo do potencial dela.”
Hercules: força para enfrentar desafios
O próprio nome Hercules Comunicação carrega uma relação direta com a filosofia de Francesco. Segundo ele, a escolha aconteceu porque o nome é fácil de lembrar e remete à força.
“Hercules é mais fácil de lembrar. As pessoas pensam no semideus, em força.”
A referência também está relacionada às 12 tarefas realizadas pelo personagem. Para Francesco, existe uma conexão direta entre essa história e a maneira como encara os desafios profissionais.
“Para o Hercules, que realizou as 12 tarefas, nada é impossível, parto do mesmo princípio de pensamento.”
O próximo capítulo
Depois de 14 anos de trajetória, a busca por resultados continua sendo o principal combustível profissional de Francesco De Marco. O marketing, para ele, permanece como uma área capaz de unir estratégia, criatividade, tecnologia e, principalmente, transformação.
“A entrega de resultados é o que me move. Foi o que me fez apaixonar por marketing, é o que me fez escolher o nome da minha empresa e também é o motivo de eu ter continuado nessa área.”
A trajetória até aqui ajudou Francesco a construir uma visão própria sobre o mercado. Uma visão que coloca metas, dados e resultados no centro das decisões, mas que também reconhece a importância das pessoas, da estrutura das empresas e do propósito por trás de cada projeto.
E, quando pensa no futuro da carreira e da Hercules Comunicação, Francesco mantém a mesma disposição para encarar novos desafios:
“O céu é o limite.”
