Plataforma permite consultar tarifas, verificar disponibilidade e concluir reservas sem depender da central comercial; iniciativa busca ampliar a distribuição dos três resorts do grupo.
O Clara Resorts lançou um canal direto de vendas voltado às agências de viagens de todo o Brasil. Por meio da plataforma Niara, os parceiros podem consultar disponibilidade e tarifas, gerar links de pagamento e acompanhar as compras dos clientes sem depender da central comercial do grupo.
A iniciativa busca ampliar o relacionamento com o trade turístico, dar mais autonomia aos agentes de viagens e estimular a recorrência de vendas nas três unidades da rede: Clara Dourado, em Dourado (SP); Clara Ibiúna, em Ibiúna (SP); e Clara Arte, em Brumadinho (MG).
Além do acesso independente ao sistema, o canal oferece condições de comissionamento que podem ser personalizadas conforme o perfil e as necessidades de cada agência. A proposta também contempla empresas que ainda não comercializam diretamente os resorts.
“Estamos criando uma relação mais próxima com as agências de viagens e dando a elas mais autonomia para trabalhar o produto Clara”, afirma Taiza Krueder, CEO do Clara Resorts. Segundo a executiva, a iniciativa pretende simplificar a rotina dos profissionais do setor e fortalecer as relações comerciais de longo prazo.
Plataforma conecta agências ao canal comercial
Para utilizar a Niara, as agências precisam realizar um cadastro e aguardar a liberação do acesso. Depois dessa etapa, passam a operar com login e senha exclusivos, podendo conduzir as vendas diretamente pela plataforma.
Apesar da autonomia operacional, o grupo mantém o acompanhamento comercial dos parceiros. Uma executiva da área fica responsável por orientar cada agência desde o cadastro até a utilização do sistema.
O modelo combina a digitalização das etapas de venda com o atendimento comercial individualizado. A expectativa apresentada pelo grupo é ampliar as oportunidades de distribuição dos resorts e fortalecer a relação com agências que já integram sua rede de parceiros, além de atrair novos canais de venda.
Estratégia inclui visitas técnicas aos resorts
A abertura do novo canal integra uma estratégia mais ampla de relacionamento com o mercado de turismo. O Clara Resorts também vem promovendo ações presenciais para aproximar os agentes de viagens de suas estruturas e serviços.
Antes da inauguração da nova Ala Galeria do Clara Arte, o grupo organizou visitas técnicas exclusivas para cerca de 30 agências. A iniciativa foi replicada no Clara Dourado, como parte de uma agenda de atividades voltadas aos parceiros comerciais.
A proposta é ampliar o conhecimento dos profissionais sobre os empreendimentos, oferecendo subsídios para a comercialização das hospedagens. O grupo não informou metas de adesão ao novo canal nem estimativas de crescimento nas vendas a partir da iniciativa.
“O agente de viagens é um parceiro importante para o Clara e queremos que ele tenha cada vez mais conhecimento sobre o nosso produto e proximidade com a marca”, destaca Taiza Krueder.
Três unidades em São Paulo e Minas Gerais
O Clara Resorts opera três empreendimentos com propostas voltadas à hospedagem familiar, ao lazer, à gastronomia, à natureza e ao bem-estar.
O Clara Dourado fica em Dourado, no interior paulista. O Clara Ibiúna está localizado em Ibiúna (SP), enquanto o Clara Arte funciona dentro do Instituto Inhotim, em Brumadinho (MG).
As agências interessadas em conhecer o novo canal de vendas podem entrar em contato com o grupo pelo e-mail agencias@clararesorts.com.br.
