Roberta Fonseca: o crescimento da empresa não pode ter o tamanho da agenda do dono

Com uma trajetória de 34 anos no mundo corporativo, incluindo 18 anos em posições de diretoria, Roberta Fonseca criou a Entre Pessoas e Decisões para apoiar donos de negócios e gestores seniores em liderança, estratégia, eficiência e tomada de decisões.

“Nenhum MBA ensina a decidir sem ter todas as respostas.”

O custo da decisão adiada

Em muitas empresas, os problemas aparecem primeiro na operação, mas suas verdadeiras causas estão em outro lugar: na dificuldade de decidir, na concentração excessiva de responsabilidades e na ausência de pessoas preparadas para assumir novas posições.

Foi a partir dessa realidade que nasceu a Entre Pessoas e Decisões, empresa fundada por Roberta Fonseca. Sua experiência executiva foi construída em cenários que envolviam estratégia, pessoas, eficiência e resultados — especialmente aqueles em que não existe uma resposta perfeita.

As decisões mais difíceis raramente são puramente técnicas. Elas normalmente envolvem pessoas, relações, estruturas e mudanças que podem gerar desconforto.

“Quando o líder enxerga o que está pagando pela decisão adiada, o medo continua ali, mas deixa de ser o que conduz.”

Quando o crescimento encontra o limite da centralização

Existe um momento em que aquilo que inicialmente representava competência e controle passa a limitar o próprio crescimento do negócio.

Os sinais podem aparecer de diversas formas: decisões que ficam esperando aprovação, equipes que levam problemas em vez de propostas, ausência de autonomia e empresas que praticamente param quando o principal executivo se afasta.

Nesse cenário, a pergunta deixa de ser apenas quanto a empresa consegue crescer e passa a ser quanto ela consegue crescer sem depender de uma única pessoa.

Para Roberta, é preciso repensar a centralização “no momento em que o crescimento da empresa passa a ter o tamanho da agenda do dono”.

A construção de uma segunda linha de comando

Para Roberta, empresas maduras precisam desenvolver pessoas capazes de assumir responsabilidades cada vez maiores. Isso passa por uma segunda linha de comando preparada para tomar decisões, sustentar a operação e garantir continuidade.

Um problema comum é promover profissionais tecnicamente excelentes para posições de liderança sem prepará-los para exercer a gestão. Executar muito bem uma função não significa necessariamente saber liderar pessoas, melhorar processos, interpretar indicadores ou tomar decisões estratégicas. Por isso, a preparação de novos líderes precisa acontecer antes que a sucessão seja necessária.

“Sucessão é gestão de risco para a empresa e, ao mesmo tempo, plano de carreira para o líder.”

Delegar não é simplesmente transferir tarefas

Delegar uma tarefa e delegar uma decisão são movimentos diferentes. Na primeira situação, o líder determina o que precisa ser feito. Na segunda, ele compartilha critérios para que outra pessoa tenha condições de decidir. Um modelo prático é trabalhar com alçadas de decisão: até determinado valor ou nível de impacto, a pessoa decide e informa; acima desse limite, traz uma proposta — e não apenas o problema.

Outra recomendação é começar pelas decisões reversíveis. Assim, o profissional desenvolve autonomia progressivamente, enquanto o líder acompanha critérios e resultados. Nesse processo, o controle não desaparece. Ele muda de lugar: sai da aprovação de cada detalhe e passa para indicadores, critérios e rituais de acompanhamento.

Pessoas, decisões e resultados

O próprio nome Entre Pessoas e Decisões traduz a visão de Roberta sobre gestão. Para ela, empresas costumam investir em pessoas e acompanhar resultados, mas nem sempre estruturam adequadamente o espaço entre esses dois pontos: como as decisões são tomadas. Quem decide? Com quais informações? Dentro de quais limites? Em que momento? Essas perguntas podem determinar a velocidade e a consistência de uma organização.

“É exatamente nesse espaço, entre quem faz e o que se decide, que a maioria dos resultados é ganha ou perdida.”

Dados precisam gerar decisões

Em um ambiente empresarial cada vez mais orientado por indicadores, Roberta também faz uma provocação: não basta ter dados. É necessário saber o que fazer com eles.

Para ela, cada indicador relevante deveria estar relacionado a uma decisão ou ação. Caso contrário, existe o risco de transformar números em elementos decorativos de reuniões e apresentações. A pergunta que orienta sua abordagem é simples:

“O que esse número me leva a decidir?”

Se a resposta for nada, talvez aquele indicador não precise estar ali.

A experiência executiva como base para uma nova atuação

A criação da Entre Pessoas e Decisões representa uma nova etapa na trajetória profissional de Roberta. Depois de décadas dentro das empresas, ela decidiu levar sua experiência para um trabalho direcionado a diretores e donos de negócios que precisam enxergar suas operações com mais clareza, estruturar pessoas e tomar decisões difíceis com método.

Sua proposta combina método de gestão e leitura comportamental, buscando ajudar o líder a compreender o cenário, identificar os gargalos e construir condições para que as decisões sejam sustentáveis. A metodologia desenvolvida por Roberta passa por quatro movimentos: Escuta, Espelho, Estrutura e Enraizamento.

Afinal, qual cadeira você quer ocupar?

A pergunta que se tornou uma espécie de assinatura de Roberta resume sua visão sobre liderança.

“Qual cadeira você quer ocupar?” não se refere apenas a um cargo. Trata-se do papel que cada profissional deseja exercer dentro da empresa, da carreira e das relações que constrói.

Um fundador pode ter o cargo mais alto da organização e continuar atuando como operador. Um executivo pode ter autoridade formal, mas não estar preparado para sustentar a responsabilidade daquela posição. E é justamente aí que a reflexão sobre liderança ganha força:

“A cadeira estratégica não é um destino. É uma decisão.”

Sobre Roberta Fonseca

Roberta Fonseca é fundadora da Entre Pessoas e Decisões e mentora executiva de donos de negócio e gestores seniores. São 34 anos de trajetória corporativa, 18 deles em posições de diretoria, incluindo o cargo de Diretora de Operações. Tem formação em Psicanálise e em Pensamento Estratégico para Executivos por Cambridge, o que une método de gestão e leitura comportamental no seu trabalho.

Redes sociais

Roberta Fonseca — Instagram: @fonseca.roberta

Entre Pessoas e Decisões — Instagram: @entrepessoasedecisoes